Психологи центра "Умут" проводят бесплатную онлайн-консультацию

В условиях эпидимиологической сутуации (с 15 апреля 2020 года по настоящее время) Центр социально-психологического консультирования «Үмүт» при Бишкекском государственном университете им. К. Карсаева оказывает бесплатную онлайн-консультацию нуждающимся в психологической помощи. Об этом сообщает Министерство труда и социального развития.  

Онлайн-консультирование осуществляется совместно с  Центром «Телефон доверия для детей 111» при Министерстве труда и социального развития Кыргызской Республики. 

Ежедневно психологи центра отвечают на звонки обратившихся с 9:00 до 16:00, ведут учет и регистрацию обращений. 

Психологи работают с различной сложностью психологических проблем: конфликты и проблемы в общении, эмоциональное расстройство, депрессия, стресс, раздражительность, симптомы посттравматического стресса, эмоциональное истощение и т. д. 

Психологи придают большое значение соблюдению конфиденциальности и бережному отношению к чувствам и защищенности.

Психологическую консультацию по телефону оказывают следующие сотрудники БГУ им. К. Карасаева: Мусаева Нургуль Кусейиновна (на кыргызском и русском языках), Жыргалбеков Жакшылык Жыргалбекович (на кыргызском и русском языках) и Пудов Владимир Евгеньевич (на русском языке).

Психологами осуществляется анализ причин и и последствий трудных психологических ситуаций населения страны.    

Так, в период с 15 апреля по 23 мая поступило 280 обращений, ежедневно фиксируется  6-10 обращений. Из них оказана 201 психологическая консультация. 79 человек нуждались в социальной, гуманитарной, правовой, информационной помощи либо в помощи других специалистов и служб. Обратившимся были даны рекомендации и они перенаправлены в соответствующие специалисты и службы.

От детей и подростков в возрасте до 18 лет поступило 23 обращения, или 11,4 %, от взрослых  - 178, или 88,6 % обращений. По вопросам оказания консультации для детей обращались родители, большинство из них были подросткового возраста.  

Необходимо отметить, что имеются случаи, когда для решения поступившего вопроса необходимо вмешательство представителей смежных служб или организаций. В этом случае центр перенаправляет обращение в соответствующие органы, в зависимости от их полномочий и компетенций.  

Консультации по семейным вопросам: проведена 61 консультация (30,3 %), связанная с процессом воспитания и обучения детей, семейными конфликтами, отношениями между супругами, бракоразводными процессами и т. д.

Консультации по психологическим состояниям: проведено 122 консультации (60,6 %). 

Причиной их обращений явились нехватка общения, чувство одиночества, ссоры и конфликты, обиды, проблемы межличностных отношений, депрессии, тревога, проблемы зависимости, личностные вопросы и т. д.

Консультации людей с психическими (психологическими) расстройствами: проведено 18 консультаций (9,1 %). 

В данную категорию входят люди, имеющие подтвержденный диагноз психического расстройства или они получают помощь врача-психиатра, психотерапевта. 

В зависимости от их эмоционального состояния оказывались первичная консультация и поддерживающая терапия. Часть обратившихся была перенаправлена в психиатрическую службу.

Географическое распределение из числа оказанных консультаций следующее:

• Бишкек – 58, или 28,8 %;
• Чуйская область –77, или 38,3 %;
• Ошская область – 19, или 9,5 %;
• Джалал-Абадская область -  24, или 11,9 %;
• Иссык-Кульская область – 11, или 5,5 %;
• Баткенская область – 4, или 2 %;
• Нарынская область – 5, или 2,5 %;
• Таласская область – 3, или 1,5 %.