Как боролись с мифами во время пандемии. Сотрудничество РЦУЗиМК с проектом M-Rite

Директор РЦУЗиМК при МЗ, кандидат медицинских наук Нурила Алтымышова в интервью рассказала, какие мифы пришлось развенчать во время пандемии коронавируса, чтобы обеспечить население достоверной информацией.

 — Нурила Алмазбековна, какова роль вашего государственного органа в реализации вакцинации от COVID-19?

— РЦУЗ имеет мандат для работы с населением, поэтому играет очень важную роль. Наша работа связана с коммуникацией, предоставлением достоверной информации, выбором каналов коммуникации. Мы ориентируемся на потребности населения — молодежи мы стараемся давать информацию через социальные сети, если же нужно охватить людей пожилого возраста и т. д., мы анализируем ситуацию и предоставляем информацию по ТВ, радио и другим каналам коммуникации. Наша роль — это коммуникация с населением по вопросам здоровья и в том числе по вопросам вакцинации COVID-19. Наш орган сыграл очень важную роль, потому что, как вы уже знаете, было очень много недостоверной и неправильной информации в социальных сетях. Поэтому наша задача заключалась именно в предоставлении достоверной и правильной информации населению.

— Какие конкретные задачи были возложены на ваш орган в рамках задач по вакцинации?

-— Как уже было отмечено раннее:

- предоставление достоверной и правильной информации;

- проведение социальных слушаний (какие мифы существуют среди населения, чего боится население, почему имеются отказы от вакцинации);

- обучение медицинских работников по вопросам вакцинации.

— Каковы были основные вызовы или проблемы, с которыми вы столкнулись при работе с вакцинацией?

— Самым основным вызовом стало недоверие со стороны населения, так как вакцина была новая и только разработана. Отсюда и вытекает главная из проблем, даже среди медицинских работников были противники вакцинации, потому что не было достаточной информации о вакцине (производителе, составе). Медицинские работники — это те люди, которым доверяет население, и если медицинский работник скажет, что вакцина небезопасна, то, конечно же, люди будут также отказываться от вакцины, как раз-таки это и являлось большой проблемой для нас.

— Каким образом ваш орган сотрудничал с проектом M-Rite?

— РЦУЗ совместно с проектом M-Rite проводили обучение медицинских работников по вопросам по вопросам вакцинации COVID-19, межличностной коммуникации, которое принесло очень хорошие результаты, так как медицинский работник стоит на первом месте по доверию населения по вопросам вакцинации от СOVID-19. И  это сыграло очень большую роль для поднятия потенциала медицинских работников.

— Какие инструменты или методы использовались вашим органом для эффективной реализации вакцинации?

— Обучение медицинских работников по межличностной коммуникации — работа с узкими специалистами, такими как кардиологи, невропатологи, пульмонологи, гинекологи. Также велась работа с мобилизаторами, которые работали напрямую с населением. То есть инструментом и методом являлось обучение медицинских работников.

— Какие результаты или достижения удалось достичь благодаря совместным усилиям вашей организации и M-Rite?

— Если говорить о достижениях, проделанных вместе с проектом M-Rite, то были получены очень хорошие результаты — обучены более 2 000 медицинских работников Чуйской, Джалал-Абадской, Баткенской областей. Также в областях проведены 12 дискуссионных клубов среди таких специалистов, как невропатологи, гинекологи, пульманологи, где участвовало более 210 специалистов. Также обучено более 53 мобилизаторов. При поддержке M-Rite были проведены тренинги для повышения потенциала эпидемиологов департамента, Санитарно-эпидемиологической станции, Республиканского центра иммунопрофилактики, также участвовали наши специалисты. Этим могу сказать, была проделана плодотворная работа, и достигнуты хорошие результаты.

— Каковы были ключевые уроки и выводы, которые ваш орган извлек из опыта работы c M-Rite?

—Тут можно отметить, что велась очень хорошая работа, однако, мы поняли, что у нас осталось много необученных специалистов, и осознали важность обучения медицинских работников. И несмотря на то, что были обучены более 2 000 специалистов, на сегодня все еще остается процент медицинских работников, нуждающихся в обучении.

— Какие планы или дальнейшие шаги планирует предпринять ваш орган для поддержки и развития вакцинации от COVID-19?

— Несмотря на то, что ВОЗ объявило снятие режима ЧС, это не означает, что пандемия закончена. На сегодня мы знаем, что есть регистрация новых случаев заболевания COVID-19. Наш центр будет продолжать вести работу по информированию населения о вакцинации против COVID-19, особенно мы акцентируем внимание на уязвимой части населения (пожилые люди, люди с хроническими заболеваниями, люди с иммунодефицитными болезнями).

— Какие рекомендации вы можете дать другим государственным органам, которые также хотели бы помочь в реализации задач по вакцинации от COVID-19?

— Должна обязательно проводиться межсекторальная работа, так как один орган не сможет продвигать вопросы вакцинации, здоровья и т. д. Поэтому если предоставлять достоверную информацию, которая требуется населению для принятия верного решения, необходимо проводить именно межсекторальную работу. Здесь самое главное — это совместная работа, правильные источники информации, тем самым предоставление достоверной информации населению. Я думаю, этого должно быть достаточно и можно будет всеобщими усилиями продвигать вопросы по вакцинации.