Инцидент в "Бишкек Парк Резиденс". Посетитель жалуется на отсутствие кыргызскоговорящих сотрудников. Что ответили в отеле

Один из посетителей "Бишкек Парк Резиденс", который находится в Бишкеке, пожаловался на отсутствие кыргызскоговорящих сотрудников в отеле. Об этом он написал в своей странице "Фейсбук", а его постом с жалобой поделились более 1,6 тыс. пользователей.

По его словам, в отеле сотрудники отказались с ним говорить на кыргызском языке и потребовали говорить на одном из трех языков - на русском, английском или турецком. "Когда я попросил позвать кыргызскоговорящую сотрудницу, русская девушка вышла и позвала другую. И ей то же самое я сказал, но и она потребовала говорить на одном из трех языков. Через пять минут та самая русская позвала четырех парней-кыргызов, которые сказали мне не создавать проблему, и я вышел оттуда. Я что, не живу в Кыргызстане?!" - написал он в своем посте. 

На данную жалобу отреагировал "Бишкек Парк Резиденс", в котором отмечают, что пользователь, разместивший данную публикацию, несколько дней назад приходил в отель и интересовался стоимостью номеров. В рамках данной встречи автор поста весьма свободно использовал официальный язык - русский. 

"Получив всю интересующую информацию, покинул здание нашего БПР. Через несколько дней данный гражданин повторно пришел, однако в этот раз он был весьма агрессивен и вел себя неподобающим образом, позволяя себе выказывать свое неуважение бранью. Несмотря на это, наши сотрудники попытались предоставить информацию, на что в адрес сотрудницы, которая является представителем другой нации, начали поступать оскорбительные заявления, на что она приняла решение не усугублять данную ситуацию и пригласила сотрудников безопасности", - сообщили в администрации отеля.

Как сообщается, позднее данный гражданин повторно связывался с сотрудниками отеля, что было отражено в видеозаписи, размещенной в социальных сетях, где якобы он не может получить должного ответа на государственном языке, однако автор данного видеоролика умышленно вырезал только отрывок разговора и не разместил часть, где сотрудники попросили подождать, чтобы связать его с носителем кыргызского языка.

"Нет никакого внутреннего положения о запрете пользоваться государственным языком в отеле «Бишкек Парк Резиденс». В компании работают несколько менеджеров, которые владеют всеми международными языками. На тот момент сотрудницы, владеющей кыргызским языком, не было на месте, в связи с чем и случился такой инцидент", - уточнили в администрации.

Отель отмечает, что неоднократно проводили мероприятия с участием Министерства образования КР в направлении продвижения и популяризации государственного языка путем организации массовых образовательных мероприятий с Госкомитетом по госязыку.