На телефон доверия для детей в сутки поступают 277 звонков

В сутки на телефон доверия для детей поступают 277 звонков. Об этом сообщила пресс-служба Министерства труда, социального обеспечения и миграции.

В 2021 году на телефон доверия для детей поступило 101 156 телефонных обращений, или 277 звонков в сутки.

При этом треть звонков  поступила от детей, остальные – от взрослых. Большинство взрослых абонентов просили оказать социальную помощь в назначении и выплате пособий, оплате услуг персонального ассистента, выдаче угля, переосвидетельствовании группы инвалидности, устройстве ребенка или престарелого в интернат, усыновлении и установлении опеки над ребенком, устройстве на работу, открытии банковского счета для пособия, получении справки из отдела занятости и т. д.

Также взрослые звонившие обращались за финансовой и гуманитарной помощью, с просьбами найти  жилье, психолога, юриста, логопеда, психиатра, несовершеннолетних детей, потерянные вещи, просили консультации в случаях семейного насилия.

Дети чаще просили психологическую помощь из-за обиды, стресса, страхов, одиночества, депрессии, чувства вины, влюбленности, низкой самооценки, комплексов, недопонимания, нехватки внимания или ссор с родителями, родственниками, друзьями, одногруппниками, суицидальных мыслей, буллинга в школе, отсутствия желания учиться, унижений учителей, принуждения к ношению хиджаба.

Почти 12 % звонков касались взаимоотношений детей и родителей, прав детей, консультаций о воспитании детей, ранних браках.

Свыше 10,4 % абонентов сообщили о жестоком обращении и насилии в отношении детей со стороны родителей, родственников, приемных родителей, учителей, сверстников.

5,3 % звонков касались семейных конфликтов, алиментов, лишения родительских прав отца, консультаций о процедуре развода. 4,8 % заявили о семейном насилии.

3,6 % обращались с жалобами на систему образования, еще 3 % звонков – с жалобами на чиновников различных ведомств и домкомов. Еще 2,7 %   жаловались на отключение электроэнергии, стоимость проезда в транспорте, взлом аккаунта, мобильные сети, невозврат долгов, предлагали ввести смертную казнь, выражали недовольство ростом цен, электронными сигаретами, просили открыть дверной замок, позвонить другу, просили передать обращение к президенту и т. д.

В случаях  когда требовалось вмешательство специальных служб или организаций, обращения абонентов были перенаправлены в соответствующие органы и учреждения в зависимости от их компетенции.

76,6 % звонивших взрослых были женщины, 77,2 %  – девочки. Треть звонков пришлась на Бишкек, меньше всего звонков – 2,1 % - было из Баткенской области.