Гарантийный фонд внедрил систему управления качеством ISO 9001

ОАО «Гарантийный фонд» внедрило в работу систему управления качеством ISO 9001:2015. Об этом сообщила пресс-служба компании.

Стандарт ISO основан на следующих основополагающих принципах управления качеством: ориентация на потребителя; лидерство; вовлеченность сотрудников; процессный подход; постоянное совершенствование; риск-ориентированное мышление; принятие основанных на фактах решений; менеджмент взаимоотношений.

«Для нас внедрение СМК по стандарту ISO – это стратегически значимый шаг в сторону улучшения качества предоставляемых услуг. Внедряя данный стандарт, мы стремимся обеспечить слаженную работу нашей организации, гарантировать ясность и прозрачность проходящих процессов. Кроме того, ISO является гарантом качества и надежности для наших международных партнеров», – цитирует главу компании Малик-Айдара Абакирова пресс-служба. 

В сообщении компании отмечается, что внедрение системы менеджмента качества (СМК) позволит выйти на международные рынки капитала для привлечения инвестиций, повысит уровень качества управления в организации и откроет новые возможности для малого и среднего бизнеса в Кыргызстане.

Пресс-служба компании пояснила, какие задачи были выполнены на первоначальном этапе внедрения СМК в Гарантийный фонд.

Проведен анализ состояния организационной структуры, системы управления и внутренних нормативных документов:

• разработана и утверждена политика СМК; 
• обозначены бизнес-процессы в Гарантийный фонд;
• составлена карта всех бизнес-процессов;
• cотрудники прошли обучение по указанному международному стандарту.

На основании проведенных исследований (операционный аудит) была проведена оптимизация всех рабочих процессов и документации, определены индикаторы эффективности (количественные показатели качества).

В сообщении компании подчеркнули, что Гарантийный фонд – одна из немногих организаций, внедрившая СМК в работу собственными силами, а среди финансовых институтов – ОАО «Гарантийный фонд» является пионером.

Справка

Впервые стандарт ISO 9001 разработан и принят в Женеве в 1987 году. Лидерами по сертификации предприятий являются Китай, Япония, Финляндия, Италия, Дания.