Дастан Догоев и члены Общественного наблюдательного совета ГРС обсудили проблемные вопросы оказания госуслуг

Председатель Государственной регистрационной службы  Дастан Догоев обсудил с членами Общественного наблюдательного совета  ГРС наиболее проблемные вопросы по оказанию государственных услуг. Об этом сообщает пресс-служба ГРС.

Приветствуя членов ОНС,  Дастан Догоев подчеркнул, что намерен активно сотрудничать с наблюдательным советом.

“Ознакомился с планом работы ОНС на текущий год.  Он получился актуальным и адекватным.По некоторым пунктам требуются определенные финансовые средства, но, несмотря на это,  в целом буду прилагать необходимые усилия  к  совместному достижению поставленных целей и задач”, - сказал он.

Председатель ОНС Эркин Абдрахманов отметил, что члены наблюдательного совета на ежемесячной основе проводят мониторинг деятельности структурных подразделений ГРС по вопросам прозрачности в работе с населением.

«Также постоянно собираем, обобщаем и представляем ГРС информацию о предложениях общественности по решению вопросов и проблем, волнующих граждан, имеющих важное общественное значение», - сказал он.

В ходе встречи членами ОНС были подняты ряд проблемных вопросов, с которыми сталкиваются граждане при получении государственных услуг, в частности, грубость сотрудников загса, отделов паспортно-визовых регистрационных работ, кадастра и регистрации прав на недвижимое имущество. Были высказаны рекомендации переобучить сотрудников, повысить их квалификации.

“Отсутствие знаний соответствующих нормативно-правовых актов по своим участкам работ приводит к искусственной бюрократии, требованию ненужных справок, не указанных в правовых актах”, - высказались члены ОНС.

В свою очередь Дастан Догоев отметил, что данные проблемы действительно есть  и  необходимо изменить формат работы центров обслуживаний населения.

“Работаем над созданием Центра обучения для сотрудников,   уже имеются необходимое оборудование для центра. Разрабатываем новый формат работы центров обслуживаний населения. Параллельно ищем и подходящие здания для ЦОНов”, - сказал Догоев.

По итогам встречи стороны договорились на регулярной основе встречаться, обсуждать проблемные вопросы в системе ГРС и прилагать совместные усилия  к  их решению.